Чат-бот для психологов и коучей
Как организовать запись на сессии и пакеты консультаций, сохранив аккуратную коммуникацию с клиентом.
- Индивидуальные слоты
- Пакеты консультаций
- Деликатные напоминания
Что получает клиент
Клиент выбирает свободное время в Telegram без переписки о слотах. После решения специалиста он получает подтверждение или отказ и всегда может открыть детали предстоящей сессии в боте.
Что контролирует специалист
Рабочие часы, длительность встречи, перерывы и ручное подтверждение настраиваются для каждой услуги. Занятое время больше не показывается другим клиентам.
Чтобы клиент увидел свободные окна, создайте услугу с длительностью сессии и задайте рабочие часы. Отправьте ссылку на услугу и пройдите тестовую запись: клиент выбирает доступное время, а заявка приходит специалисту на подтверждение. Пошагово это показано в настройке услуг и подтверждении заявки.
Организационные сообщения можно запланировать заранее: например, напомнить о времени или отправить ссылку на онлайн-встречу. Для серии консультаций абонемент показывает оставшееся число визитов.
Часто задаваемые вопросы
Открыть все окна или оставлять время под контролем
Анонимный пересказ реального обсуждения: реплики сокращены и объединены.
Хочу, чтобы клиент сам выбрал время, но боюсь получить один сеанс утром и следующий поздно вечером.
Откройте только те часы, которые действительно готовы отдать под запись, и оставьте промежутки между встречами.
Некоторым удобнее сначала получить заявку, а затем подтвердить её вручную. Это тоже нормальный путь.
Самостоятельный выбор времени не обязан означать открытый весь календарь. Задайте доступные окна и порядок подтверждения.